博克智能锁24小时客服全国各售后受理中心{今日+排名}-

博克指纹锁服务热线：400-6652-669。具体售后维修介绍如下：
1、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。
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2、整机免费保修以保修卡为准。
3、本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。
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4、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
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# 博克智能锁常见故障分析与解决
1. **指纹识别失败**：可能是手指有污渍、指纹模块脏污或损坏。先用干净软布擦拭手指和模块，若仍不行，重新录入指纹试试；多次尝试无效，需联系售后更换模块。
2. **无反应**：先检查电池电量，电量不足及时更换；若电量正常，可能是输入错误次数过多被锁定，等待几分钟再试，或用备用钥匙后重置。
3. **锁舌不回弹**：多是锁体内部机械结构故障，可先尝钥匙反复开关几次，若无法解决，需专业人员拆解锁体，检查并更换损坏零件。
指纹锁售后服务温馨提示：
1、本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费。
2、本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、人工费等等。
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3、机器使用时间15年以上，建议购买新机。
4、维修后开保修单，免费质保三个月，六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准)。
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5、工程师维修经验均有5年以上维修和安装经验，请您放心选择。
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