合力亿捷为北京e代驾搭建呼叫中心

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   继滴滴打车软件、快的打车软件走红之后，如今代驾软件又在市场掀起热浪——从之前的通过呼叫中心http://www.hollycrm.com电话预约到现在的通过手机软件下单，从之前的起步价动辄百元到现在的10公里仅收39元。代驾软件的价格优势以及遍及性让全国近200家传统代驾公司打响了一场火热的“保卫战”。
在互联网思维的影响下，采用LBS O2O商业模式的代驾软件，给只依靠呼叫中心的传统代驾服务带来了巨大的冲击。客人只需要下载代驾软件，安装后开启手机定位并验证用户手机号码，便可以很快看到附近的空闲代驾司机，选择距离近的司机进行呼叫，平均7分钟以内到达，大限度的降低客户等待时间，同时大大降低了人工成本，使代驾行业的价格从之前的起步价动辄百元到现在的10公里仅收39元，消除人们思想中传统代驾“贵”的观念。记者获悉，作为业内家使用代驾APP的公司北京e代驾首当其冲，正式与国内的呼叫中心服务商“合力亿捷”合作，实现线上线下协同服务，在满足客户通过线上APP获取服务的同时，通过呼叫中心搭建企业与用于之间的联系，满足用户线下的服务需求。这意味着，未来的代驾市场将是传统呼叫中心代驾服务与采用LBS O2O商业模式的代驾软件相结合的新型代驾的天下。
据了解，北京合力亿捷是国内的软件和服务提供商，度身为客户提供完善的信息化解决方案。业务范围包括：呼叫中心解决方案、行业应用软件开发和云服务。自成立来已经为政府公共事业、金融保险、能源、运营商、互联网、电子商务、旅游票务、教育培训、代驾行业等十多个领域包括中国联通、中石油、12320公共卫生咨询热线、京东、苏宁、58同城、新浪乐居、中国邮政、中国银行、德邦物流、华夏基金、学而思等上千家企业提供服务。